Доставка и оплата

Мы работаем исключительно на территории Украины.

Как доставляется заказ?

Вы можете выбрать один из четырех методов доставки заказа:

• Доставка курьером, оплата наличными курьеру (только для Киева!)
• Почтовой бандеролью с оплатой наложенным платежом УкрПочтой (в любую точку Украины)
• Курьерскими компаниями Гюнсел и Автолюкс (в любую точку Украины, доставка осуществляется при условии 100% предоплаты за товар).

Существуют 2 способа оплаты:

• Пополнение пластиковой карты ПриватБанка
• Оплата через WebMoney

Пополнить пластиковую карту можно в любом отделении ПриватБанка или с помощью Приват24. Оформляете заказ, указывая способ оплаты и мы вышлем вам реквизиты для осуществления платежа.

Сколько будет стоить доставка?

Все виды доставки абсолютно бесплатны.

Сколько времени занимает доставка заказа?

Доставка по Киеву осуществляется с помощью курьерских служб города и происходит на следующий день после заказа. Вы оплачиваете заказ непосредственно курьеру. Режим работы курьерской компании с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья.

Доставка посылок через компании Гюнсел и Автолюкс осуществляется в течение 1-2 дней.

Доставка посылок через УкрПочту занимает: 3 дня по г.Киеву и 5-7 дней по Украине.

Как мне получить посылку на УкрПочте?

При оформлении заказа на сайте, указывая доставку УкрПочтой. Оплата заказа производится по наложенному платежу, т.е. после получения посылки, просто и удобно. Плюс к этому заказчик должен заплатить 4% от общей суммы за перевод денег. Посылка приходит на то почтовое отделение, индекс которого Вы указали.
Когда посылка приходит на почтамт, вам отправляют уведомление на домашний адрес. После чего вы приходите в почтовое отделение, заполняете свои данные на бланке, оплачиваете квитанцию, забираете посылку. Сумма указанная на посылке равняется стоимости Вашего заказа.
Если Вы не хотите чтобы уведомление о посылке приходило к Вам по Вашему адресу, Вы можете не указывать свой домашний адрес при заказе, а указать только город, ФИО и индекс почтового отделения, в котором вы хотите получить заказ. В таком случае мы отправим Ваш заказ "до востребования".

В каком виде осуществляются отправления?

Все заказы отправляются в плотной непрозрачной упаковке без каких-либо надписей.

Что мне делать, если я получил поврежденную посылку или в моем заказе не хватает товара?

Если почтовая бандероль с Вашим заказом пришла поврежденной, или отсутствуют те товары, которые Вы заказали - свяжитесь с нами и мы постараемся урегулировать возникшие проблемы.

Сколько мне придется заплатить в случае повторной отправки заказа?

Если при отправке заказа Вы ошиблись в контактных данных и нам пришлось отправить Ваш заказ повторно - Вы оплатите только фактически понесенные почтовые расходы. Никаких штрафов не предусмотрено.

Конфиденциальность

Доставка наших препаратов является сугубо конфиденциальной. Мы уважаем своих клиентов, понимая всю деликатность заказа. Заказ товара доставляется без характерной упаковки и надписей о содержимом.

Если у вас есть вопросы свяжитесь с нами